退款換貨須知

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若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於下訂日起算 1 日內提出，因在收到款項時即工藝師將開始備料製作

若申請逾時或不符合梃.TIING 退貨政策條件範圍，梃.TIING有權拒絕退款，請在提交申請前與設計師溝通。

以下商品類型梃TIING Leatherart不接受客人因個人因素申請退款

• 客製化商品
• 已進行設計製作
• 個人衛生商品
• 保存期限短的商品

 

退款流程

• 在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人

• 同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

• 梃TIING Leatherart 在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序

 

不提供換貨服務

• 如對商品或訂單有疑問，請來信或FB、Line詢問。